LIVRAISON GRATUITE AUX ÉTATS-UNIS POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 99 $

Politique d'expédition

INFORMATIONS GÉNÉRALES 

Pour vous assurer que votre colis est correctement livré et que vous recevez votre colis dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie et inclure toutes les informations pertinentes et/ou requises. L'utilisation d'abréviations correctes, de numéros de rue, de numéros d'immeuble ou d'appartement et d'informations sur l'itinéraire (le cas échéant) est essentielle pour assurer une livraison en temps opportun. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou mal livrés si les informations d'adresse fournies sont incorrectes ou saisies de manière incorrecte au moment de l'achat. 

Nous expédierons aux boîtes postales via USPS. Cependant, l'expédition accélérée n'est pas disponible pour une boîte postale. D'autres options de transporteur sont disponibles et nous nous réservons le droit de changer de transporteur à tout moment. 

TEMPS DE TRAITEMENT 

Toutes les commandes sont soumises à un temps de traitement distinct du temps nécessaire pour qu'un envoi atteigne sa destination une fois qu'il a été récupéré dans notre centre de distribution par le transporteur concerné. Selon un certain nombre de facteurs, le traitement des commandes nationales et internationales standard peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés). 

Une fois votre paiement autorisé et vérifié, le traitement des commandes standard peut encore prendre 2 jours ouvrables. Ceci est juste une estimation et n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés. 

TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON 

Les délais estimés pour le traitement, le transit et la livraison finale sont inclus ci-dessous pour votre référence. Veuillez noter que les commandes vers des destinations américaines peuvent prendre 1 à 12 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, pas nécessairement à partir de la date à laquelle elle est passée, et selon le mode d'expédition sélectionné et la destination finale de la commande. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. 

Nous offrons USPS Priority Mail et FedEx à la plupart des emplacements (domestiques et internationaux). D'autres transporteurs peuvent être sélectionnés à notre seule discrétion pour répondre aux exigences d'expédition. Vos frais d'expédition finaux sont affichés au moment du paiement. 

FRAIS DE PORT
Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous refusez des envois de faucetdirect.store, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, ainsi que des frais de retour du colis. Ce montant sera déduit de tout crédit émis.
Nous expédierons aux boîtes postales via USPS. Cependant, l'expédition accélérée n'est pas disponible pour une boîte postale.

RÉCLAMATIONS DE LIVRAISON

Si vous rencontrez une non-livraison ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu ; vous devez nous contacter dans les 10 jours pour déposer une réclamation.
Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour terminer le processus de réclamation. Remarque : les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours (selon le transporteur utilisé)

Faucetdirect.store ne détient ni n'accepte la responsabilité des colis qui ont été signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés.

 

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK
Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) des articles sont en rupture de stock : nous procéderons à l'expédition du reste de votre commande, en émettant un remboursement selon votre mode de paiement d'origine pour le ou les articles qui ne sont pas en stock. . 

DROITS RÉSERVÉS SUR L'EXPÉDITION
Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences d'expédition et de facturation, afin de protéger nos clients, Faucetdirect.store se réserve le droit d'exiger des clients qu'ils utilisent une adresse d'expédition et de facturation « commune » dans le cas où nous ne pourrions pas traiter une commande. ou vérifiez une adresse de livraison fournie. 

De plus, Faucetdirect.store se réserve le droit de définir et de limiter, de refuser et/ou d'annuler uniquement les commandes des clients à tout moment en raison de :

  • Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, altérés, endommagés ou manquants ;
  • Activité frauduleuse ou criminelle potentielle.

De même, Faucetdirect.store se réserve le droit de limiter, refuser et/ou rejeter les retours (en magasin et en ligne) à tout client ou entité, en raison d'actions similaires à celles indiquées ci-dessus.

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