LIVRAISON GRATUITE AUX ÉTATS-UNIS POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 99 $

Politique d'expédition

INFORMATIONS GÉNÉRALES 

Pour vous assurer que votre colis est correctement livré et que vous recevez votre colis dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie et inclure toutes les informations pertinentes et/ou requises. L'utilisation d'abréviations correctes, de numéros de rue, de numéros de bâtiment ou d'appartement et d'informations sur l'itinéraire (le cas échéant) est essentielle pour garantir une livraison dans les délais. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'envois perdus, égarés ou mal livrés si les informations d'adresse fournies sont incorrectes ou mal saisies au moment de l'achat. 

Nous expédierons aux boîtes postales via USPS. Cependant, l’expédition accélérée n’est pas disponible vers une boîte postale. D'autres options de transporteur sont disponibles et nous nous réservons le droit de changer de transporteur à tout moment. 

TEMPS DE TRAITEMENT 

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement distinct du temps nécessaire à l'envoi pour atteindre sa destination une fois qu'il a été récupéré à notre centre de distribution par le transporteur concerné. En fonction d'un certain nombre de facteurs, le traitement des commandes nationales et internationales standard peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés). 

Une fois votre paiement autorisé et vérifié, le traitement des commandes standard peut encore prendre 2 jours ouvrables. Ceci n'est qu'une estimation et n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés. 

TARIFS ET DÉLAIS D'EXPÉDITION 

Les délais estimés pour le traitement, le transit et la livraison finale sont inclus ci-dessous pour votre référence. Veuillez noter que les commandes vers les destinations américaines peuvent prendre 1 à 12 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, pas nécessairement à compter de la date de passation, et en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et de la destination finale de la commande. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. 

Nous proposons USPS Priority Mail et FedEx dans la plupart des endroits (au niveau national et international). Des transporteurs alternatifs peuvent être sélectionnés à notre seule discrétion pour répondre aux exigences d'expédition. Vos frais d'expédition finaux sont affichés au moment du paiement. 

FRAIS DE PORT
Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous refusez un envoi de faucetdirect.store, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, ainsi que des frais de retour du colis. Ce montant sera déduit de tout crédit émis.
Nous expédierons aux boîtes postales via USPS. Cependant, l’expédition accélérée n’est pas disponible vers une boîte postale.

RÉCLAMATIONS DE LIVRAISON

Si vous rencontrez une non-livraison ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu ; vous devez nous contacter dans les 10 jours pour déposer une réclamation.
Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour terminer le processus de réclamation. Veuillez noter : les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours (selon le transporteur utilisé).

Faucetdirect.store ne détient ni n'accepte aucune responsabilité pour les colis signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons ni remboursement ni crédit pour les colis dont le transporteur confirme la livraison.

 

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK
Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) des articles sont en rupture de stock : nous expédierons le reste de votre commande, en effectuant un remboursement selon votre mode de paiement d'origine pour le ou les articles non en stock. . 

DROITS RÉSERVÉS CONCERNANT L'EXPÉDITION
Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences d'expédition et de facturation, afin de protéger nos clients, Faucetdirect.store se réserve le droit d'exiger que les clients utilisent une adresse d'expédition et de facturation « commune » dans le cas où nous ne serions pas en mesure de traiter une commande. ou vérifiez une adresse de livraison fournie. 

De plus, Faucetdirect.store se réserve le droit uniquement de définir et limiter, refuser et/ou annuler les commandes des clients à tout moment en raison de :

  • Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles portés, altérés, endommagés ou manquants ;
  • Activité frauduleuse ou criminelle potentielle.

De même, Faucetdirect.store se réserve le droit de limiter, refuser et/ou refuser les retours (en magasin et en ligne) à tout client ou entité, en raison d'actions similaires à celles indiquées ci-dessus.

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